Regulamin wynajmu

Niniejszy regulamin określa zasady wynajmu rowerów elektrycznych oraz zasady korzystania z usług serwisowych świadczonych przez Black-Ebike Viktor Holovatiuk.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Wynajmującym jest Black-Ebike Viktor Holovatiuk (adres do doręczeń: ul. Zeusa 1, 01-497 Warszawa), NIP 5223353620, REGON 543221806 (dalej: Wynajmujący).
2. Najemcą jest osoba fizyczna, która zawiera z Wynajmującym umowę najmu roweru elektrycznego (dalej: Najemca).
3. Punkt wydania i zwrotu rowerów mieści się przy ul. Wolska 84, 01-141 Warszawa.
4. Kontakt z Wynajmującym: telefon +48 729 441 556, e-mail golovatiuk2302@gmail.com, czat w aplikacji Telegram.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

• Rower — rower elektryczny wraz z wyposażeniem wydanym Najemcy (ładowarka, zapięcie, kask, jeśli zostały wydane).
• Umowa — umowa najmu roweru zawierana na czas oznaczony, wskazany w rezerwacji.
• Rezerwacja — zamówienie wynajmu na wybrany termin, złożone przez aplikację, czat lub osobiście.
• Kaucja — zwrotne zabezpieczenie roszczeń Wynajmującego z tytułu umowy.
• Okres najmu — czas od wydania Roweru do jego zwrotu, zgodny z terminem z Rezerwacji.

§ 3. Warunki wynajmu

1. Rower może wynająć osoba, która ukończyła 18 lat i okaże ważny dokument tożsamości ze zdjęciem (dowód osobisty lub paszport).
2. Wynajmujący sprawdza dokument w celu zawarcia i wykonania umowy oraz zabezpieczenia mienia. Zakres zapisywanych danych i czas ich przechowywania opisuje klauzula RODO dla wynajmu.
3. Wynajmujący może odmówić wydania Roweru, jeżeli:
   • osoba nie okazuje dokumentu tożsamości albo dane budzą uzasadnione wątpliwości,
   • osoba znajduje się w stanie wskazującym na spożycie alkoholu lub innych środków odurzających,
   • wcześniejszy najem tej osoby zakończył się uszkodzeniem lub niezwróceniem Roweru.
4. Odmowa z powodów wskazanych w ust. 3 nie rodzi po stronie Wynajmującego odpowiedzialności odszkodowawczej; wpłacone kwoty podlegają zwrotowi.
5. Najemca nie może oddawać Roweru w podnajem ani przekazywać go osobom trzecim.

§ 4. Rezerwacja, cena i płatność

1. Cena najmu wynika z długości Okresu najmu i jest przedstawiana Najemcy przed dokonaniem płatności, wraz z rozbiciem na składniki.
2. System dobiera najtańszy dla Najemcy wariant rozliczenia z dostępnych stawek (doba, tydzień, miesiąc). Najemca wskazuje daty, a nie taryfę.
3. Aktualne stawki podstawowe:
   • doba — 45 zł,
   • tydzień — od 150 zł (zależnie od modelu roweru),
   • miesiąc — 700 zł.
4. Płatność następuje online (BLIK, karta, przelew) albo gotówką w punkcie. Płatności online obsługuje serwis Przelewy24. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068. Kaucja rozliczana jest odrębnie i nie wchodzi do ceny najmu.
5. Dowóz Roweru pod wskazany adres jest usługą dodatkową, płatną według cennika przedstawionego przy Rezerwacji.
6. Zmiana cennika nie wpływa na Rezerwacje już opłacone.

§ 5. Kaucja

1. Kaucja wynosi 100–200 zł zależnie od modelu Roweru; jej wysokość podawana jest przy Rezerwacji. Kaucja jest pobierana przy wydaniu Roweru — gotówką albo jako blokada środków na karcie płatniczej.
2. Kaucja stanowi wyłącznie zabezpieczenie roszczeń Wynajmującego. Nie jest karą umowną ani dodatkową opłatą za najem.
3. Kaucja jest zwracana w całości niezwłocznie po zwrocie kompletnego i nieuszkodzonego Roweru, nie później niż w terminie 7 dni roboczych — w tej samej formie, w jakiej została pobrana.
4. Wynajmujący może zatrzymać część kaucji wyłącznie w wysokości rzeczywistej i udokumentowanej szkody, o której mowa w § 8, oraz przedstawia Najemcy jej wyliczenie.
5. Jeżeli szkoda przewyższa kaucję, Wynajmujący rozlicza różnicę na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego. Jeżeli szkoda jest niższa — nadwyżka podlega zwrotowi.

§ 6. Wydanie i zwrot Roweru

1. Przy wydaniu strony wspólnie sprawdzają stan Roweru. Zauważone uszkodzenia są odnotowywane przed rozpoczęciem Okresu najmu.
2. Najemca otrzymuje Rower sprawny technicznie, z naładowaną baterią i wyposażeniem wskazanym w Rezerwacji.
3. Zwrot następuje w punkcie wskazanym w § 1 ust. 3, w godzinach otwarcia, najpóźniej w dniu zakończenia Okresu najmu.
4. Za zwrot po terminie Wynajmujący nalicza opłatę według stawki dobowej za każdą rozpoczętą dobę opóźnienia. Nie jest to kara umowna, lecz wynagrodzenie za faktyczne dalsze korzystanie z Roweru.
5. Niezwrócenie Roweru w terminie 48 godzin od zakończenia Okresu najmu, mimo kontaktu ze strony Wynajmującego, uprawnia Wynajmującego do zgłoszenia sprawy organom ścigania.

§ 7. Zasady korzystania z Roweru

1. Najemca korzysta z Roweru zgodnie z przepisami ruchu drogowego i przeznaczeniem sprzętu.
2. Najemca zobowiązuje się w szczególności do:
   • zabezpieczania Roweru zapięciem przy każdym pozostawieniu bez nadzoru,
   • niepozostawiania Roweru na noc w miejscu publicznym,
   • ładowania baterii wyłącznie ładowarką otrzymaną od Wynajmującego,
   • niedokonywania samodzielnych napraw i modyfikacji.
3. Zabronione jest używanie Roweru: pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, do wyścigów i skoków, do przewożenia osób lub ładunków ponad dopuszczalne obciążenie, poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej bez uprzedniej zgody Wynajmującego.
4. Wynajmujący zaleca jazdę w kasku. Kask jest wydawany nieodpłatnie na życzenie Najemcy.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Najemca odpowiada za szkody powstałe z jego winy, w tym za uszkodzenie, utratę lub kradzież Roweru w okresie najmu.
2. Najemca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • normalne zużycie Roweru wynikające z prawidłowego używania,
   • awarie techniczne niewynikające z działania Najemcy (usterki elektroniki, baterii, silnika, zużycie ogumienia i hamulców).
3. W przypadku kradzieży Najemca niezwłocznie zawiadamia Policję i Wynajmującego oraz przekazuje Wynajmującemu potwierdzenie zgłoszenia. Zwrot zapięcia i kluczy jest warunkiem uznania, że Rower był prawidłowo zabezpieczony.
4. Odpowiedzialność Najemcy za szkodę ogranicza się do jej rzeczywistej wysokości, ustalonej na podstawie kosztu naprawy albo — przy szkodzie całkowitej — wartości Roweru pomniejszonej o dotychczasowe zużycie.
5. Wynajmujący nie odpowiada za rzeczy pozostawione na Rowerze ani za szkody powstałe u osób trzecich wskutek naruszenia przez Najemcę przepisów ruchu drogowego.

§ 9. Awaria w trasie

1. W razie awarii Najemca przerywa jazdę, zabezpiecza Rower i kontaktuje się z Wynajmującym.
2. Przy awarii niewynikającej z winy Najemcy Wynajmujący — według swojego wyboru i możliwości — dokonuje naprawy, wymienia Rower na sprawny albo odbiera Rower z miejsca zdarzenia w granicach Warszawy, bez dodatkowej opłaty.
3. Za czas, w którym Rower był niesprawny z przyczyn nieleżących po stronie Najemcy, Wynajmujący obniża czynsz proporcjonalnie albo przedłuża Okres najmu.
4. Samodzielna naprawa w serwisie zewnętrznym wymaga uprzedniej zgody Wynajmującego; bez niej koszty nie podlegają zwrotowi.

§ 10. Przedłużenie i skrócenie najmu

1. Najemca może przedłużyć Okres najmu, o ile Rower nie jest zarezerwowany przez inną osobę. Przedłużenie wymaga opłacenia dodatkowego okresu przed jego rozpoczęciem.
2. Wcześniejszy zwrot Roweru nie uprawnia do zwrotu części czynszu za niewykorzystany okres, chyba że wynika z przyczyn leżących po stronie Wynajmującego.

§ 11. Odstąpienie od umowy i odwołanie rezerwacji

1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie najmu pojazdów, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Rezerwacja z określonymi datami jest taką umową.
2. Niezależnie od ust. 1 Wynajmujący umożliwia odwołanie Rezerwacji:
   • bezpłatnie — do 24 godzin przed rozpoczęciem Okresu najmu; wpłacona kwota jest zwracana w całości,
   • później — Wynajmujący zwraca wpłaconą kwotę pomniejszoną o 50% wartości pierwszej doby najmu, stanowiące pokrycie kosztów blokady Roweru w terminie.
3. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Najemca (przy płatności online — zwrot na tę samą transakcję za pośrednictwem Przelewy24), chyba że Najemca wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
4. Jeżeli Wynajmujący nie może wydać Roweru z przyczyn leżących po jego stronie, zwraca całość wpłaconych kwot niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 12. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć na adres golovatiuk2302@gmail.com, telefonicznie pod numerem +48 729 441 556 lub osobiście w punkcie.
2. Wynajmujący rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz z platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 13. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Najemcy jest Wynajmujący. Zasady przetwarzania opisują Polityka prywatności oraz klauzula RODO dla wynajmu.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Wynajmujący może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług). Do umów już zawartych stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.
3. Postanowienia mniej korzystne dla konsumenta niż przepisy bezwzględnie obowiązujące nie wiążą konsumenta; w ich miejsce stosuje się odpowiednie przepisy prawa.
4. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Prawem właściwym jest prawo polskie.